超市經營戰略與策略培訓教材(DOC 37頁)

（1）服裝：按規定著裝，整齊、清潔、平整。
（2）化妝：收銀員、總台服務小姐應化淡妝上崗。
（3）業務：理貨員在銷售過程中對商品知識熟悉。
（4）禮貌：尊重、體貼顧客的禮貌程度。
（一）品類策略討論稿
（七）生鮮品類策略討論稿
（五）自有品牌的經營策略討論稿
（八）服務與環境討論稿
（六）區域采購機構的設置和管理討論稿
（去除生鮮稱重和部分低折扣商品，
實際95扣的商品約占總品種數的85%）
（四）供應商策略討論稿
（總體銷售以16億計算、會員比重以50%計）
（敏感非敏感商品全部95扣有平均主義之嫌疑）
（方案一總部價格監控的即時性較強，
方案二總部對門店價格監控滯後，無時效性。
1、95商品95扣的會員政策：
1、DM促銷需要強調的幾點：
1、個人儀態：
1、個人消費者，即一般意義上的顧客，從商品、價格、服務、
環境四個方麵入手，以豐富優質的商品、平實可信的價格、
親切周到的服務，整潔明亮的環境作為我們的經營策略。（確立、提升）
1、中國加入WTO對經濟發展的積極影響
1、從產地直接收購
1、代為測試或二次包裝。
1、會員卡顧客服務
1、區域采購、采購督導隸屬於總部采購部管理。
1、賣場主題區域劃分的明確。
1、發行商圈範圍及發行數是否到位
1、品類角色分為：
1、售價調整
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