銷售人員培訓講義(PPT 28頁)

1、理智穩健型（知識型）
2、感情衝動型
3、沉默寡言型
4、優柔寡斷型
5、喋喋不休型
6、盛氣淩人型
7、求神問卜型
8、畏首畏尾型
9、斤斤計較型
10、神經過敏型
11、借故拖延型
12、索要優惠型
特征：
深思熟慮，冷靜思考，
不容易被銷售人員的言辭所打動。（律師、設計師、專家）
對策：
加強物業品質、公司性質、物業獨特優點的說明，
說明合理有據，獲得顧客理性的支持。
（向對方討教合理化建議，虛心聽取、同意研究、表示盡可能采納。
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