建立VIP客戶服務體係達成麵向優質顧客的優質交易(PPT 30頁)

為什麼對VIP會員進行客戶分類管理
VIP會員的劃分原則及標準
VIP會員服務的項目及成本投入分析
VIP會員服務項目成功的關鍵因素
VIP會員服務項目的工作計劃
絕大部分消費者在珠寶消費上仍是典型的一次性消費，
不能給企業帶來持續的銷售和盈利。
我們應將客戶服務的重點放在數量少、
但能重複消費購買的消費人群上。
毋庸置疑，隨著珠寶消費的顯性化進程
（必須消費品、商務禮儀饋贈品、時尚裝扮用品），
競爭對手亦將采用VIP營銷手段，
因此建立× × ×的VIP客戶服務體係迫在眉睫。
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