客艙安全與旅客管理培訓講義(PPT 25頁)
- 所屬分類：
- 售後服務
- 文件大小：
- 1218 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 管理培訓講義
客艙安全與旅客管理培訓講義(PPT 25頁)內容簡介
客艙安全與旅客管理
客艙安全管理
客艙安全管理
特殊旅客服務技巧
非正常情況的處置
1．明確客艙安全的重要性，加深對客艙安全的理解，強化對客艙安全管理的全麵認識；
2．清晰的理解客艙安全管理的操作規範，建立客艙安全管理的完整體係；
3．掌握特殊旅客的特點，了解特殊旅客的基本需求，明確特殊旅客管理的基本思路；
4．了解各種非正常情況的處置方式及對策，建立責任感、使命感，明確從業者的努力方向。
..............................
客艙安全管理
客艙安全管理
特殊旅客服務技巧
非正常情況的處置
1．明確客艙安全的重要性，加深對客艙安全的理解，強化對客艙安全管理的全麵認識；
2．清晰的理解客艙安全管理的操作規範，建立客艙安全管理的完整體係；
3．掌握特殊旅客的特點，了解特殊旅客的基本需求，明確特殊旅客管理的基本思路；
4．了解各種非正常情況的處置方式及對策，建立責任感、使命感，明確從業者的努力方向。
..............................
下一篇：尚無數據