某科技集團公司客服服務基本培訓課件(PPT 33頁)

所屬分類：

售後服務

文件大小：

107 KB

下載地址：

相關資料：

科技集團, 集團公司, 客服服務, 基本培訓, 培訓課件

某科技集團公司客服服務基本培訓課件(PPT 33頁)內容簡介

一、客戶的概念
二、服務的定義
三、客戶服務的含義
四、如何做好客戶服務工作
從廣義上講，在工作領域任何依賴你的人或者
組織都可能是你的客戶，即潛在客戶。
從狹義上講，客戶是指直接從你的工作中受益的人或者組織。

..............................

上一篇：客艙安全與旅客管理培訓講義(PPT 25頁)

下一篇：尚無數據