如何做好服務(PPT 20頁)
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如何做好服務(PPT 20頁)內容簡介
服務
企業發展三大核心元素
服務意識
顧客、服務、意識
服務傳遞方式?
為什麼失去客戶?
服務就是一個字“粘”
每個人都有不同的服務方式與對象
服務類型
決定服務質量的5個要素
服務意識的提升
服務十要點
回訪內容
..............................
企業發展三大核心元素
服務意識
顧客、服務、意識
服務傳遞方式?
為什麼失去客戶?
服務就是一個字“粘”
每個人都有不同的服務方式與對象
服務類型
決定服務質量的5個要素
服務意識的提升
服務十要點
回訪內容
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