酒店客房服務手冊(DOC 67頁)

1、衣櫃門頂、衣架。
2、所有抽屜取出，裏麵及道軌清潔。
3、所有電線與開關清潔。
4、所有地腳線（包括家具後麵）清潔。
5、徹底清潔（家具後、床下、沙發接縫）。
6、淋浴區牆磚、地磚全麵清潔。
7、麵盆台麵、恭桶後管道清潔。
8、麵盆塞、浴缸塞清潔。
9、麵盆溢水口清潔。
2、如遇火情等特殊應急事件，立即停止工作，第一時間通知前台。
2、客用髒布件每天下午點清，在指定時間由洗衣廠收走洗滌,並做記錄。
2、休息的服務員第一天來上班，先看例會記錄。
2、使用
2、地腳線清潔幹淨無汙灰，無黑印。
2、垃圾袋和布件袋掛在車鉤上確保垃圾、布件袋有足夠的支撐力。
2、牆麵、吊頂
2、客人生病且較為嚴重時。
2、客用品易耗品
2、將家具物件放好，如大工程應搬離現場，
用報廢床單鋪蓋好所有物件，將可拆下設施拆下，包好放置。
2、房間擦灰，同時檢查設施。（如：恭桶水箱、電器燈具等）
2、報修用對講機及時報告工程人員。
2、撤出髒布件和垃圾
2、敲門和自報身份用手指關節敲門2次，每次3下。
2、敲門進入房間見進門程序。
2、服務員查房迅速檢查衣櫃/抽屜/床下/門後和衛生間等處。
2、服務員每日工作流程
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