接近顧客的任務方法與策略(ppt 39頁)

一、 接近顧客的任務
二、 接近顧客的策略
三、 接近顧客的方法

一、 接近顧客的任務
驗證事先所得信息
引起顧客的注意
培養顧客的興趣
順利轉入實質性洽談
二、 接近顧客的策略
因人而異策略
自我調節策略
害怕的原因：準備不充分；性格中自備成分較多；幾次遭到冷漠和拒絕的經驗後，對自己能力產生懷疑。
減輕推銷壓力策略
情景虛構法—虛擬推銷對象，不時向顧客，而是先別人推銷
非推銷減壓法—提供產品信息，不是推銷
征求意見法—聽取顧客意見和反應，而不是推銷
直接減壓法—一開始就告訴顧客，如果無心聽取推銷意見隨時可以要求推銷員離去。
興趣減壓法—告訴顧客這次會談時有價值的，顧客可以從中獲得一種有趣或有利的主意。
時間控製策略

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