某家庭寬帶業務裝維手冊(doc 59頁)

1.......寬帶安裝方法.......3
1.1.......LAN接入家庭寬帶安裝方法.......3
1.1.1.......硬件設備連接.......3
1.1.2.......網卡操作指導.......3
1.1.3.......撥號程序設置步驟.......12
1.2.......FTTH家庭寬帶安裝方法.......17
1.2.1.......安裝步驟.......17
1.2.2.......FTTH安裝環境要求與注意事項
2.......故障處理.......19
2.1.......光接入問題處理常用信息.......19
MA5680T指示燈.......19
MA5616指示燈.......20
MA5620指示燈.......21
MA5612指示燈.......22
HG810/HG8一三/HG850/850a/HG8XXX指示燈.......22
ODN常用信息.......23
2.2.......撥號上網失敗問題處理.......26
2.2.1.......原因分析.......26
2.2.2.......排查方法.......26
2.2.3.......上網網速慢問題處理.......28
2.2.4.......原因分析.......28
2.2.5.......排查方法.......28
2.3.......網頁無法打開問題處理.......30
2.3.1.......原因分析.......30
2.3.2.......排查方法.......30
2.4.......上網時經常出現掉線問題處理.......31
2.4.1.......原因分析.......31
2.4.2.......排查方法.......32
2.5.......ONU無法注冊問題處理.......32
2.5.1.......原因分析.......32
2.5.2.......排查方法.......32
2.6.......ONU配置狀態失敗問題處理.......35
2.6.1.......原因分析.......35
2.6.2.......排查方法.......36
2.7.......ONU頻繁離線問題處理.......39
2.7.1.......原因分析.......39
2.7.2.......單個ONU頻繁離線排查方法.......39
2.7.3.......PON口下所有ONU頻繁上下線排查方法.......40
3.......網絡知識介紹.......42
3.1.......用戶上網過程介紹.......42
3.2.......DNS介紹.......43
3.3.......DNS設置.......44
3.4.......常用測試定位方法介紹；.......54
3.4.1.......Ping測試介紹.......54
3.4.2.......Ipconfig查詢IP和MAC地址方法介紹.......54
3.5.......主機安全加固.......55
3.5.1.......合理使用U盤、移動硬盤等存儲設備.......55
3.5.2.......安裝殺毒軟件.......56
3.5.3.......安裝防火牆.......56
3.5.4.......安裝安全衛士360.......56
3.5.5.......養成良好的上網習慣.......56
3.6.......常見問題FAQ.......56
3.6.1.......為什麼我的電腦右下角提示“本地連接受限製或無連接”？.......56
3.6.2.......為什麼我的數據流量一大就死機了？.......58
3.6.3.......為何我上網後，機子經常會出現死機、程序非法操作、自動無故關機？58
3.6.4.......我是2M的帶寬，為什麼我下載隻能達到200KB？.......59

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