呼叫中心電話營銷管理流程規劃(PPT 41頁)

一、電話營銷戰略
不同營銷渠道成本對比
電話營銷的優勢
具有更大的用戶群體
對用戶的能力要求更簡單
能夠帶來更多的利益
二、電話營銷管理
電話營銷的內涵是那些？
電話營銷管理要素
電話營銷的業務流程
電話營銷策劃實施流程
電話銷售的五個成功關鍵
電話營銷最大挑戰
三、呼叫中心介紹
什麼是呼叫中心？
呼叫中心的運營模式
呼叫中心的職能
四、電話營銷運營管理流程
成功電話營銷管理三步曲
電話營銷運營流程
客戶數據庫與電話營銷
營銷目標
對TSR的要求
培訓內容
項目進度管理
影響營銷結果的主要因素
成本的估算
18新利真人网 安排的主要考慮因素
應答文稿的注意要素
五、ADSL電話營銷實例分析
電話營銷實例－ADSL
如何提高ADSL的…..
ADSL電話營銷策劃實施建議
六、中小企業電話營銷實施策略
影響電話營銷模式的因素
中小企業電話營銷模式
電話營銷的技術支持係統
七、我們的服務
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