某酒店店長崗位職責與績效考核製度手冊(DOC 32頁)

目 錄
第一章 店長崗位職責.......3
第一節.......店長崗位說明書.......3
第二節.......店長崗位職責工作例事清單.......5
第三節.......店長考核指標及常項工作.......8
第二章.......店長工作說明.......9
第一節.......店長工作說明圖列.......9
第二節.......店長工作說明.......10
第三章.......質量管理.......11
一、.......各項質量檢查頻度和權重.......11
二、.......公司質量互查方案：.......21
三、.......公司質量總查方案：.......21
第四章.......店長製度.......23
一、會議製度.......23
二、金廣快捷酒店考核期各崗位績效考核方案實施中的規定.......24
三、關於郵件反饋的規定.......27
四、酒店培訓的注意事項.......27
第五章.......店長應用表格.......30
第一節.......店長自查表（日記錄）.......30
第二節.......店長工作自查(周記錄).......31
第三節.......店長工作自查(月、季度記錄).......32
第四節.......店長夜查表.......33
第五節.......店長綜控夜查表.......34
第六節.......店長拜訪記錄表.......34
第七節.......月關注顧客報告.......35
第八節.......績效麵談表.......35

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