電話銷售流程及技巧培訓(PPT 29頁)

一、有效電話流程
1.AIDA銷售技巧
引 發 注意
提起興趣
提升欲望
建議行動
2.怎樣開始第一句話
準備好紙和筆
準備好禮貌用語
準備好講述內容 ( 草稿 )
準備好微笑的聲音
準備好 簡單客戶資料
3.LSCPA異議處理技巧
LSCPA 運用例子
4.怎樣完結一個電話對話
電話注意事項
二、客戶跟進
三、角色扮演
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