協商的五種技巧(doc 6頁)
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協商的五種技巧(doc 6頁)內容簡介
協商的五種技巧
一、調節氣氛的技巧
二、爭取同情的技巧
三、據理力爭的技巧
四、消除防範的技巧
五、尋求一致的技巧
協商是人與人之間的活動,人是有感情、有自尊的,如果前來提出要求的人和顏悅色,尊重對方,那麼氣氛就是友好而和諧的,協商也就容易成功:反之,如果提出要求時不尊重別人,拿出一副盛氣淩人的架子,那協商多半是要失敗的。漢語中有一個很妙的詞叫”情商”,很生動地說明了“協商”是要注意雙方情緒的。所以我們應該想方設法調節協商時的氣氛。
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