某房地產項目卓越形象品牌服務手冊(PPT 48頁)

Step 1品牌規劃
品牌檢核
品牌診斷
品牌願景
品牌規劃
Step 2品牌策略
——如何去那裏（路徑）？
市場策略建議
廣告策略
SP/PR策略
Step 3品牌創意
——如何去那裏（方式）？
廣告創意
促銷創意(SP)
活動創意(EVENT&PR)
Step 4品牌傳播
——如何去那裏（速度）？
媒介戰略
媒介計劃與購買
整合傳播
品牌評估
EXIS /客戶服務內容
卓越形象和銀城地產之間的分工及職責
卓越形象的主要工作及職責
1．廣告及廣告相關的服務
2．具體行銷傳播服務
銀城地產的主要工作及職責
銀城地產專案組的組織、運作原則及功能
品牌管理小組作業流程
項目組作業流程
服務界麵交接的改善及規範的建立
服務界麵交接規範的建立及準則
各種規範具體內容
一、項目工作分級規範及常規工作進度規範
二.客戶工作任務下達規範
三.工作完成交稿審批規範
四、定期走訪溝通規範
五、工作備忘、工作總結規範
公關、促銷活動執行規劃（雙方職責明確）
服務界麵交接規範的建立及準則
附：工作對接規範文本

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