營銷創意閃電案例(pdf 52頁)

《海納百川·藏書博覽》
簡裝書庫·社會科學總論：社會學、
人口學、管理學、人才學、
決策與智謀
七十三、配錯的藥水——可口可樂
1886 年，在美國亞特蘭大市的一家藥店裏，店主約翰·潘伯頓多次反複
試驗，終於配成了一種用古柯樹拉樹籽為主要成份的健腦和治頭痛的藥水。
約翰給他起名為“可口可樂藥水”。這實際上是以該藥水的兩種主要成分“古
柯”和“柯拉”的諧音命名的。當時，由於它僅僅是作為一種藥品出售的，
所以，銷量十分有限，一年的銷售量僅25 加侖。如果不是發生了一起純屬偶
然的“醫療事故”，它肯定也就不會有今天的如此顯赫的名氣。
有一天，一個患頭痛的病人到潘伯頓的店裏買藥，要求店員給他配製好
馬上喝。按配方應該是原液加白水勾兌。可是，由於店員的粗心大意，隨手
拿起一瓶蘇打水就衝，這個病人也不明原委，拿起來就喝了一大口，隨即不
住出口稱讚，連聲說好。而不久，又有許多人莫名其妙地找上門來要喝這種
藥水。
潘伯頓馬上意識到，一個引起飲料史上的“大革命”。的時刻即將來臨。
於是他以藥劑師的知識和刻苦鑽研的精神，很快就在“可口可樂藥水”的基
礎上，推出了一種深褐色的蘇打水飲料原始的可口可樂問世了。其銷售量由
當初的25 加侖增至1887 年的1049 加侖，4 年後達36 萬加侖。
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