一對一網絡營銷架構與步驟(ppt 64頁)

一、一對一營銷
二、一對一網絡營銷
三、一對一網絡營銷架構與步驟
四、一對一網絡營銷之關鍵成功因素
五、一對一網絡營銷的迷思
六、個案分析─BroadVision(BVSN)
七、結論

19.1　一對一營銷
一對一營銷的類似概念包括：
關係營銷(Relationship Marketing)
數據庫營銷（database marketing）
直效營銷（direct marketing）
口碑營銷（mouth to mouth）
目標營銷（target marketing）
關係營銷，是指企業為了追求長久的利益，與顧客發展出持續且長期的關係。企業承認現有顧客的價值，並吸引、維持及強化與顧客間的關係，用以創造更多的企業利潤。換句話說，即是企業與重要的團體如顧客、供貨商、配銷商等建立長期滿意的關係，以維持雙方固定的合作與業務往來，同時產生雙贏的局麵……

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