消費行為學知識(ppt 58頁)

第一章 緒論
第二章 消費者的需要和動機
第三章 消費者的心理過程
第四章 消費者的個性心理
第五章 消費者的購買決策
第六章 影響消費行為的文化、群體因素
第七章 影響消費行為的商品因素
第八章 影響消費行為的市場因素

第一章 緒論
一、心理學的研究對象：
心理學是一門研究人的心理現象及其行為規律的科學。
認識過程
心理過程 情感過程
意誌過程
心理現象 個性心理特征

個性心理
個性心理傾向
第一節 心理學概述
二、心理的科學性質：
1、腦是心理的器官。
2、心理是人腦對客觀現實的反映。
3、心理是可知的 。
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