消費者市場概述與購買決策過程(ppt 44頁)

第一節 消費者市場概述
第二節 消費者行為模式及影響因素
第三節 購買行為與購買決策過程

第一節 消費者市場概述
一、消費者市場的含義及特點
消費者市場是指消費者個人或家庭為個人消費而購買貨物和勞務的營銷場所和領域。
消費者市場又稱為最終產品市場，因為產品進入生活消費領域，才算最終完成，它在新利体育取现 中具有特殊的重要意義。
1、消費者市場的主要特點
（1）消費者市場交易的商品屬於社會最終產品，購買的目的是滿足人們生活的需要。
（2）營銷對象廣泛，購買人數多而分散。
（3）購買頻率高，零星購買，成交額小、時間分散，多為小型購買。
（4）購買者大多數缺乏專門的商品知識和市場知識，屬非專業購買。
（5）市場供求關係複雜多變，購買力的流動性大。……

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