消費者心理學講義(ppt 28頁)
消費者心理學講義(ppt 28頁)內容簡介
一、消費者行為模式
二、影響消費者行為的因素
三、購買決策過程
一、消費者行為模式
(一)消費者行為的概念
消費者行為是指消費者的購買行為,是消費者在新利体育取现
刺激
和其它刺激的作用下,根據自身的各種特征和決策過程形成購買決
策並進行購買的活動過程。
1。購買行為: (1)購買前行為 (2)購買後行為
2。購買決策形成的過程:
(二)研究消費者行為的作用
1。開發新的市場機會
2。有效的分割市場
3。改善目前的新利体育取现
4。促進零售
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