如何麵對消費者網上銷售的困難及其解決辦法(doc 8頁)

第一編 麵對消費者的零售網站…………1
（B TO C網站）…………1
案例Ⅰ 發展迅速的8848-珠穆朗瑪網上超市…………1
一、概況…………1
二、8848網上超市的購物流程與付款方式…………2
三、8848網上超市整體策劃的成功經驗…………3
四、不斷改善服務工作…………4
五、網上銷售的困難及其解決辦法…………4
六、尚需解決的問題：…………5
七、幾點啟示…………5
八、前景展望…………6

第一編 麵對消費者的零售網站
（B to C網站）
案例Ⅰ 發展迅速的8848-xx網上超市
一、概況
8848-珠穆朗瑪網上超市站點由連邦軟件公司建立，1999年3月18日開始試運行，1999年5月18日正式開業。該站點主要銷售軟件、計算機圖書、硬件、消費類電子產品，銷售商品品種總數在1999年6月30日已經超過15000種，比開始試運行時增長了二倍，其中，軟件類產品占42．41％；圖書類產品占14.1％；消費類電子產品占22．27％；其它產品占21．22％。1999年11月，8848網站大規模增資擴股，注冊資金達到上億元人民幣，當月銷售額達到1250萬人民幣，產品種類已達14萬種，注冊用戶數量已近12萬人。…………

..............................