關係營銷和交易營銷的演化與兼容性(doc 11頁)

關係營銷和交易營銷的演化與兼容性(doc 11頁)內容簡介

一、關係營銷理論的提出和營銷範式從交易向關係的轉變
二、關係營銷的應用和價值分析
三、關係營銷與交易營銷的演化和兼容性

內容提要：與交易營銷相比，關係營銷是新利体育取现學研究範式的根本轉變。但關係營銷的應用在獲得收益的同時，也要充分考慮其成本。關係營銷與交易營銷並不是絕對對立的，兩者各有適用條件，並在一定條件下可以演化和兼容。

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