如何情結營銷(doc 8頁)

一、何謂“情結營銷”
二、情結營銷是以情結為紐帶，品牌與消費者的交流
三、情結營銷的深層功能是傳遞品牌文化
四、情結的表達途徑
五、情結的演繹是發展符合消費者利益的策略及表現形式

一、何謂“情結營銷”
　　營銷發展到今天，消費者已經不再是“上帝”了，消費者是企業的朋友，是品牌的朋友。如果消費者是上帝，企業就隻能想辦法去祈禱、祈求，消費者就是要被供在神龕上。而如果消費者是朋友，企業和消費者就能坐在平等的位置推心置腹，企業就不再是被動的了，而是可以去引導消費、創造需求。既然消費者是朋友，那麼企業就要以對待朋友的態度，以真誠相待，以真情感人，而要讓朋友感受到並接受此“誠”此“情”就要創造“情結”。

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