市場調研在營銷過程中的應用(ppt 186頁)

第一階段 進入市場
第二階段 產品開發
第三階段 產品投放市場前
第四階段 產品推出以後

一、適用的調研方法
定性研究:
通過座談會和入戶觀察來了解消費者
定量研究:
消費者習慣態度研究/市場細分研究
通過電腦輔助電話采訪（Telebus）快速獲取基本的市場信息
二、消費者習慣態度研究
消費者習慣、態度和市場細分研究可以達到以下目的:
了解新市場/產品品類
在不進行連續跟蹤調研的情況下定期評估成熟的產品品類
了解產品品類中重大的變化（如：新消費群的出現）
消費者習慣、態度和市場細分研究可以為所有市場活動打下基礎：
測評現有品牌的表現並探究消費者對該品牌的看法及態度
了解市場並分辨出市場機會
優化品牌定位
分辨出目標市場
所有這些信息都將作為營銷、溝通活動的原始素材
對於新市場、產品品類，通常先進行定性研究, 從而為消費者習慣、態度研究提供指引, 這樣會取得更好的效果
消費者使用、態度研究是對市場在某一時間點上的靜態的反映。它的規模通常較大（如全國），會訪問不同類別的人群。
受訪者通常是該產品品類的目前使用者或潛在消費者。對於全新的產品，一般來說針對一般人群會比局限於某一特定人群更好。
對全國性鋪貨/使用的產品，全國性的調研最為理想，除非有特殊的限製（如：成本）或產品本身隻在部分地區有售。

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