數據庫營銷的基礎與特征(doc 19頁)

一、數據庫營銷的發展
二、數據庫營銷的基礎
三、數據庫營銷的特征
四、數據庫營銷的運作程序
五、數據庫營銷的整體計劃
六、數據庫營銷的競爭優勢

一、數據庫營銷的發展
　　在短短的二十年裏，中國經濟在從計劃經濟向市場經濟轉型的過程中，也逐漸由稀缺經濟向過剩經濟過渡。中國百姓對商品的需求已經從饑不擇食地大量搶購到貨比三家的“挑挑剔剔”。生活日益豐富的人們，已不再領情於、甚至厭倦於鋪天蓋地的商品信息的侵染；同時，也不再滿足於基本的生活需要，更加注重的是具有個性化和人情味的產品和服務。市場將被區隔成一個個更小的消費者群，即對公司的一個或多個品牌有關係或感興趣的一組消費者。市場細分越來越重視消費者的興趣和感受。針對這種狀況，更需要營銷者時刻關注消費者需求的變化，及時與消費者溝通，迅速采取措施，滿足不斷變化的消費者需求。

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