某公司客戶需求分析(ppt 64頁)

某公司客戶需求分析(ppt 64頁)內容簡介

一、客戶需求分析的重要性和必要性
二、客戶需求分析的基本原則
三、銀企關係的新特征
四、客戶需求分析方法
五、客戶需求案例分析
六、如何做好客戶需求分析

以信用為基礎的傳統銀企關係，讓位於以產品、交易為基礎的夥伴型銀企關係；
企業傾向於簡化銀企關係，銀行業務和帳戶有“集中化”趨勢；
企業對銀行的評價，也不再主要采用信用標準，而是更多采用產品、服務及業績標準，更多的強調銀行業務的創新和服務效率；

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