廣告心理學知識(doc 58頁)

第一節　消費者的心理過程
第二節　廣告的心理功效
第二節　廣告的心理功效
第四節　廣告的心理效應測定
第五節　廣告的道德原則與道德禁忌
第六節　廣告的心理戰術

第一節　消費者的心理過程、
　　消費者的心理活動過程，指的是消費者在其購買行為中的心理活動的全過程，是消費者的不同心理活動現象對商品現象的動態反映。消費者的心理過程，大致可以分為認知過程、情緒過程和意誌過程三個部分，在這些不同的過程中，消費者的心理行為直接地反映出消費者個體的心理特征。
一、消費者的認知過程
　　消費者購買行為的心理活動，是從對商品的認知過程開始的，這一過程構成了消費者對所購買商品的認識階段和知覺階段，是消費者購買行為的重要基礎。在這裏，認知過程指的是消費者對商品的個別屬性（如形狀、大小、顏色、氣味等的各個不同感覺）相互間加以聯係和綜合的反映過程。在這一過程中，消費者通過自身的感覺、記憶和思維等心理活動，來完成認知過程的全部內容。消費者的感覺過程，是指商品直接作用於消費者的感官、對消費者加以刺激而引起的過程。

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