心靈雞湯-克服顧客服務綜合症(ppt 18頁)

心靈雞湯- 克服顧客服務綜合症
一.顧客服務綜合症的症狀
注意力下降
忍耐力下降
對快樂感到懷疑
抱怨
服用“興奮劑” （茶、煙、酒等）
二.壓力管理
快速的生活節奏和日益增長的期望值都意味著必須承受比以往任何時候都多的壓力，人們都納悶：為什麼他們今天不能在生活中獲得他們過去的快樂呢？
三.顧客服務綜合症的療法
如果你想感覺好起來，以最高的效率思考，那就經常創造機會鍛煉吧。
不要怪自己不好 .不要怪別人不好 .也不要埋怨自己的境況
要關心自己的需求，你可以為自己服務
當你和別人一起工作時，哪些事情能使你感到愉悅？這些事情即不影響你的工作，也不影響你周圍的人工作。
工作之餘，你能做些什麼令自己感到愉悅的事情？這些事情既可以不超過三分鍾就能做到，也可以不用花錢就能做到。

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