移動集團大客戶行業應用(ppt 56頁)

集團大客戶行業應用內容簡介:
行業應用是保障業務領先、技術領先、服務領先、市場領先的重要保證，其目的在於通過行業應用的建設、開發、示範、培訓、交流等作用盡快在全省範圍內形成競爭規模優勢，促進行業應用的持續、穩定、健康發展，為麵向未來的業務的發展和市場開拓提供有力的借鑒。
集團客戶的爭奪，已成為新時期通信行業的一大競爭重點，各競爭對手均加大了集團客戶營銷工作的力度，推廣行業應用、深度鎖定集團客戶日顯必要與緊迫。
集團單位的行業應用，主要是指以一個集團單位為基本單元，充分利用我移動通信的各項資源，為集團單位在辦公、管理及生產、服務等方麵提供全麵的信息化解決方案，急用戶之所急，充分利用移動通信網絡優勢、技術優勢與服務優勢，搶在競爭對手之前占領市場，先入為主，將集團單位牢牢地控製在我們手中
在大客戶工作中，集團客戶一直是一項重要工作，隨著集團客戶工作的不斷深入，市場競爭的深化，集團客戶無論在保持客戶規模，創造客戶價值，體現業務領先等方麵都起到了決定性的作用。但隨著競爭對手在營銷手段，營銷渠道等方麵與我們距離的拉近，曾經作為我們在營銷工作中創造的，在實踐中行之有效的一套為集團客戶服務的方法，現在也麵臨著從新定位，不斷改進的問題。
在服務同質化趨勢日益明顯，競爭成本日益提升，集團客戶，特別是集團單位經辦人對電信運營企業的期望值越來越高的情況下，如何進行業務與服務創新，在集團客戶領域開創新局麵，成為擺在移動員工麵前的課題。在這種情況下，集團公司作出了進行通過行業信息化整體解決方案這一新的業務營銷和服務模式來穩定和發展集團客戶群體，使集團客戶的服務上一個新的台階。

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