企業運營知識概述(pdf 164頁)

一、競爭情報
二、新利体育取现 譯文
三、 商業營銷譯文
四、新利体育取现
五、 品牌塑造
六、 對電信產業的思考

一、競爭情報
競爭情報（CompetITive intelligence，簡稱ci）是對整體競爭環境的一個全麵監測過程。通過合法手段收集和分析商業競爭中有關商業行為的優勢、弱勢和目的的信息。
技術的飛速發展和全球貿易的高速增長意味著今天商業環境的變化節奏要比過去快得多。公司的決策者已不可能依靠直覺和本能來做商業上的戰略決策。在許多行業，一個錯誤的決策往往會導致一個公司的倒閉。
我們都知道僅有信息是不夠的。經營者需要專業技術人員從大量的資料中總結出行動建議，並以此作為公司市場競爭的有力武器。就象衛星和雷達能在任何時候為船隻導航那樣，ci運用最先進的方法和工具，並結合最有力的技術和資料，不斷變換公司的競爭策略。
任何一個雇員在觀看展覽、閱讀報紙或者在和同行交談時，都可以被認為是在進行CI 研究，但這隻是CI 係統的一部分。在今天的商業活動中，CI 係統中其它許多重要的部分往往被忽略了。真正完整有效的ci係統能夠通過收集並綜合相關信息，分析整理以更好地滿足決策者製定戰略發展計劃的需要。

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