2008年中國冰箱市場品牌渠道眾生相(doc 12頁)

中國冰箱品牌終端眾生相

　　海爾：

　　產品線豐富，POP非常完善。尤其是采用了聲光電技術的動態POP，一直是海爾全係產品的特色。而概念包裝是海爾的另一大特色。就冰箱而言，光波保鮮、A＋保鮮等概念包裝效果突出，海爾還特意用真蔬菜的向上生長來演示說明光波的養鮮效果。並且，海爾的導購員普遍非常專業，平時培訓較多，專業術語非常流暢。為顧客服務非常殷勤，並積極留下自己的姓名電話。需要特別強調的是，他們的自信心普遍很足。這一點值得大多數品牌學習。

　　新飛：

　　產品款式總體上一般，數碼神鷹係列是目前普通立式冰箱的暢銷品類。但也有天鷹係列的對開門冰箱。好像是合資產品。總體來看，新飛產品的價格優勢還是有的。但其導購員態度冷淡，對顧客的識別性較強。該對哪些顧客熱情，該對哪些顧客冷淡，可能有自己的衡量尺度。但這一點不值得提倡。最好還是要有對顧客的基本熱情。

　　美的：

　　美的冰箱2007年強強聯手鞏俐，終端上全部都換上了新的宣傳招貼。但美的冰箱和其他諸多品牌相比起來，目前還沒有真正意義上的差異化競爭優勢，其產品還很難說是有什麼明顯特色，其產品線整個體係價位也普遍不算太高。

　　海信：

　　客觀來說，海信的產品改進也不算太大。最近幾年來，海信冰箱的時尚性在增強，緊跟潮流的效果比較明顯。產品整體款式都不錯。其中有一款觸摸屏三門變溫冰箱顯得很高檔。標價4099元，其實僅售3699元，具有很強的競爭力。並且，海信的導購員普遍比較自信。（屬於我所走訪過的自信導購員的三個品牌之一，海爾、西門子、海信。）

　　索伊：

　　憑借技術研發，索伊2007年主推豪爵係列、三開門係列、祝福係列、名爵係列、鈦空係列、拉絲銀係列、玲瓏係列等產品，並獲得驚人的市場業績，產銷量2007年突破100萬台，並被美國《福布斯》雜誌評為2007年度中國最具競爭力企業之一。

　　美菱：

　　雅典娜係列產品比較新穎，在眾多國產品牌中比較搶眼。除了雅典娜係列之外，其他產品一般，沒有明顯特色。導購員態度很積極，但在技巧上屬於被動問答。自從美菱與長虹合作以來，以雅典娜為典型代表的美菱產品已經開始標識“我的C生活”，並且開始出現印有長虹代言人徐靜蕾的POP和廣告單頁。據觀察，大多數顧客對美菱轉嫁長虹，徐靜蕾代言、C生活等關鍵詞興趣不大，當來到美菱展台和產品跟前的時候，往往衝的是這塊冰箱業的老牌子和相對低廉的價格。這一點，關於美菱與長虹日後在冰箱方麵的信息聯合輸出問題，值得該公司深思。

　　容聲：

　　最近三年來的企業頻繁動蕩使容聲產品更新和改進都不大。很多產品都有似曾相識的感覺。並且，幾家賣場走下來，大多沒有導購員在現場。這在終端攔截競爭高度激烈的家電行業無疑是非常吃虧的。僅就現場出樣來看，容聲的產品沒有明顯特色，價格中等，並不算低，但產品質量仍然被許多顧客比較認可，具有老品牌多年積累的張力。

　　榮事達：

　　客觀來說，榮事達產品的款式普遍很一般，沒有明顯的個性化特色，與其他所有品牌相比起來顯得明顯不高檔。不過，他們幾個店的產品POP的整齊性都很好。有的店沒有導購員，有的店有，但也不怎麼專業。

　　西門子：

　　長期以來，西門子冰箱一直是一個讓人“喜憂摻半”的品牌。喜的是西門子冰箱的產品品質一直不錯，在外資冰箱品牌中一直是一個高端品牌；但憂的是，西門子冰箱的外型設計和內部構造都普遍比較保守，甚至可以說是相當簡陋，比如裏麵的PS樹脂抽屜和內部板材顏色顯得就很陳舊，無論是普通的立式冰箱還是最近的對開門冰箱，都是如此。但又有一點值得表揚，那就是他們的終端活化與POP設計，甚至是廣告單頁設計，都非常獨具匠心，很具有國際化大企業的風範。並且，他們的導購員也是普遍非常自信，充分強調精確控溫，明確承諾保鮮30天以上，90天內不滿意可以無條件退貨，產品的材質環保統一。其實一句話，就是充分強調他們真的“很德國”。真可謂是“藝高人膽大”。

　　鬆下：

　　不可否認的是，鬆下冰箱是日係冰箱中碩果僅存的一個品牌。但鬆下冰箱卻並沒有日係家電和日係汽車的小巧、活潑。其冰箱產品款式非常單一、猛眼望去其產品外觀大致都一樣，隻不過是個頭大小的差異而已。不過有一點值得表揚，鬆下冰箱沿襲了日係家電注重實用性的傳統，幾乎每款產品都是小外觀、大容量。這一點上與美菱雅典娜產品的概念訴求比較一致。其導購員非常專業也非常自信，她們特別強調其壓縮機的原創性，說是鬆下原產壓縮機，用在鬆下的冰箱上自然非常匹配，而其他品牌也用的是鬆下壓縮機，但不同品牌，自然就沒那麼匹配了。我們圈內人當然知道這是一種詭辯技巧，但對那些沒有多少文化卻又比較迷戀高科技的普通顧客來講，這個說法還是比較具有恐嚇力的。

　　LG：

　　可以客觀地說，LG冰箱開創了中國使用對開門冰箱的先河。當年憑借當紅明星金喜善來訴求帝亞斯（DIOS）對開門冰箱，一舉占據了中國對開門冰箱市場的高端地位。包括後來的三星SBS對開門冰箱都是如此。在普通消費者看來，一提到LG和三星的冰箱，首先想到的就是他們的對開門冰箱。這一點在品牌的“第一聯想”營造方麵，無疑是非常成功的。直接與普通的立式冰箱劃開了“階級界限”。並且，值得一提的是，無論是LG還是三星，他們的產品設計和POP設計，以及冰洗產品在展位上的“呼應式擺放”都是值得稱道的。這些方麵都值得我們國產品牌認真學習。

　　三星：

　　三星的對開門冰箱好像是略後於LG來到中國的。不過是青出於藍而更勝於藍，市麵上同時出現了三星和LG的對開門冰箱，兩家自然是互為競爭對手的，因為他們兩家都具有非常強烈識別效果的讓人賞心悅目的外觀設計。這與韓係家電及汽車一貫堅持的“金玉其外”傳統是一脈相承的。相比之下，西門子、博世、LG、海爾、新飛等等品牌的對開門冰箱在外觀設計上都早已經遜色很多了。

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