顧客忠誠度營銷管理報告(ppt 20頁)
顧客忠誠度營銷管理報告(ppt 20頁)內容簡介
顧客忠誠度營銷管理報告 目錄
一、 投資在顧客忠度計畫,是否真可帶來利益?
二、 研究
三、 忠誠度有利可圖嗎?
四、 打破三項假說
五、 何時該放棄顧客?
六、 顧客區隔與顧客管理
七、 結論
顧客忠誠度營銷管理報告 內容簡介
前言
常言道,最好的顧客就是最忠實的顧客。
理由(假說): 1、服務成本較低
2、比其它顧客願意花更多錢
3、會為公司傳播好品碑
提升忠誠顧客的潛在價值,並沒有一個所謂的正確方法,畢竟,不同的企業,需應用不同的方法,端視顧客的屬性和配銷通路的複雜程度而定。
管理顧客以提振忠誠度,就等於管理顧客以增加獲利。強化利潤和忠誠度相關度的唯一方法,就是同時管理這兩方麵。
..............................
用戶登陸
營銷策略熱門資料
營銷策略相關下載