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如何建立顧客價值和滿意(ppt 14頁)

所屬分類：
營銷培訓
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120 KB
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建立顧客價值, 滿意
如何建立顧客價值和滿意(ppt 14頁)內容簡介

第二章 通過質量、服務和價值建立顧客滿意
本章要點
1.定義顧客價值和滿意—如何讓渡顧客價值和滿意
2.高績效業務的性質
3.如何吸引和保持顧客
4.提高顧客盈利率
5.全麵質量管理

培訓課件


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