21世紀高級營銷主管培訓（四）

第十七章-管理零售、批發和市場後勤
一、零售
二、批發
三、市場後勤
第十八章-設計和管理整合營銷傳播
一、傳播過程
二、開發有效傳播
三、營銷傳播組合決策
四、管理和協調整合營銷傳播
第十九章-管理廣告、銷售促進和公共關係
一、開發和管理廣告計劃
二、確定媒體和衡量效果
三、銷售促進
四、公共關係
第二十章-管理銷售隊伍
一、設計銷售隊伍
二、管理銷售隊伍
三、人員推銷的原則
第二十一章-管理直接營銷和網上營銷
一、直接營銷的成長和益處
二、顧客數據庫和直接營銷
三、直接營銷的主要渠道
四、21世紀的營銷：電子商務
五、使用直接營銷中的公共和道德問題
第二十二章-管理整體營銷努力
1.公司組織的發展趨勢
2.營銷和銷售組織
3.營銷部門與其他部門的關係
4.建立以顧客為中心的企業文化
5.促進營銷執行
6.營銷審計

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