影響消費者行為的個體與心理因素(ppt 47頁)

影響消費者行為的個體與心理因素 目錄
第一章 消費者的知覺和學習
1、知覺概述
一、什麼是知覺
二、影響知覺的各種因素
（一）、客觀因素
（二）、主觀因素
三、知覺錯誤
（一）、人類視覺的錯誤反應
（二）、服飾中的錯覺
四、消費者的學習
（一）、學習的基本理論
（二）、學習與消費者的購買行為
（三）、消費者的學習方法
五、價值及使用價值
（一）、心理學對使用價值的看法
（二）、設計符合消費者需要的產品的心理學實驗方法
2、包裝與消費心理
一、包裝對消費行為的影響：
二、包裝設計的要求
三、包裝設計的類型
3、商標與消費心理
一、商標與商標意象
1）.商標及其作用
2）.商標意象及其功能
二、商標的命名
1）.商標命名的原則
2）.商標命名的方法
3）.商標設計的心理策略
4、廣告與消費心理
一、廣告的概念與功能
（一）、廣告的概念
（二）、廣告的功能
二、廣告的知覺和學習
（一）、廣告的知覺
（二）、廣告的學習
三、增強廣告效果的心理策略及其語言的表達
（一）注意廣告標題和文字說明的安排，引起消費者的注意
（二）利用廣告色彩與廣告形象，引起消費者的情緒反應
（三）針對不同類型的消費者設計廣告
四、廣告效果的測定
（一）客觀指標
（二）主觀評價

第二章 消費者的需要和動機
1、需要和動機的基本概念
一、需要的定義和分類
二、動機的定義和分類
2、需要和動機對消費行為的影響
一、馬斯洛的需要層次論
二、弗洛姆的動機激發理論
三、需要、動機對消費行為的影響
四、需要、動機和行為策略

第三章 消費者的態度
1、態度的定義與功能
一、態度的定義
二、態度的功能
2、態度的形成和改變
一、態度的形成
二、態度的轉變
3、態度和購買行為
一、對某一商標（產品）的態度與購買行為
二、對未來購買行為的態度和購買行為

第四章 消費者的個性和自我觀念
1、個性概述
一、什麼是個性
二、個性成長理論
2、個性與購買行為
一、消費者的能力與購買行為
二、消費者的性格和購買行為
三、消費者的氣質和購買行為
3、消費者的自我觀念
一、自我觀念的概念和形成
二、自我觀念與消費行為
三、服飾和自我觀念

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