營銷體係發展研究項目研究報告(ppt 86頁)

營銷體係發展研究項目研究報告 目錄
1. 營銷戰略構想
1.1 業務領域
1.2 價值鏈分析
1.3 營銷戰略描述
1.4 成功要素關鍵
1.5 營銷戰略規劃
2 營銷組織改善
2.1 營銷體係總體模式
2.2 營銷組織框架
2.3 營銷組織職責
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－營銷本部長
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－銷售管理部部長
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－市場推廣部部長
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－大項目管理部部長
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－客戶服務部部長
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－分公司總經理
2.4 營銷組織關鍵崗位定義－－辦事處經理
3 營銷管理流程
3.1 計劃控製流程－－銷售目標的形成和分解
3.2 訂單管理流程
3.3 信息管理流程
4 營銷業務流程改進
4.1 網絡項目業務流程－－項目驗收
4.2 單機項目業務流程
4.3 售後服務業務流程
5. 考核激勵
5.1 改進的原則
5.2 關鍵業績指標
5.3 工作管理
5.4 隊伍培訓
6. 財務改善
6.1 財務改善思路
6.2 現金流改善
6.3 應收款控製
6.4 異地庫存管理
6.5 費用控製
7. 行動計劃
7.1 2002年行動計劃
7.2 2002年營銷策略
7.3 後續待研究課題
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