房地產行業售樓經理管理實用手冊(doc 12頁)

房地產行業售樓經理管理實用手冊內容摘要：

1．當與開發商因折扣、付款、合同條款、現場操作手段無法取得一致意見時，怎麼辦？
答：盡力溝通，可適當放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達成一致。如確實無法取得最基本的共識，可采用兩個途徑解決：1）嚴格依照開發商要求執行，以不良事實性後果給開發商施壓，使開發商自動妥協。2）取得公司高層幫助，在高層以上爭取協調。
2．當案場人員因銷售遇到較大困難與抗性時，怎麼辦？
答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業能力和集思廣益，設計幾套解決的方案，並由自己在實際操作中實際演示，取得良好效果以增強其他銷售人員信心。
3．當案場人員取得良好銷售業績，暴露出自滿驕傲情緒時，怎麼辦？
答：1）正向引導，通過單獨的溝通，對該人員的能力結構進行分析，讓銷售員明白仍有很多欠缺，需進一步提高。

..............................