新利体育取现 管理手冊(doc 66頁)

新利体育取现 管理手冊目錄:
I、公司對營業的期望是什麼？
1、市場經營的含意
2、營業活動和經營
3、營銷活動的基本理念
4、公司對營銷的期望
II、銷售人員行動指南
1)作為銷售人員希望具備的資質
2)應經常保持思想準備
3)應達成的目標
4)應實行完成的活動
III：營銷活動的意誌
1.營銷活動的意誌的必要性
VI．營銷活動的基礎知識
一、周間預定表的作成方法
二、所謂接近
三、為了成功地接近
四、競爭對手的分析
五、洽談生意的高明的展開方式
六、克服抵抗銷售的方法
七、銷售的智慧
八、接待的心得
九、提出業務締結的時機和方法
十、要想確保交貨期
十一、銷售的智慧
十二、取得工場的協助
十三、售後服務
十四、對顧客抱怨的處理
十五、資金回籠
十六、營銷報告與情報管理
十七、營銷員的文獻編輯
十八、營銷會議
十九、營銷的關鍵

新利体育取现 管理手冊內容提要:
1、市場經營的含意：
在市場經濟條件下，不是[將做好的東西拿來賣的時代]，而是[將能賣的東西來做的時代]，已由原來的賣方市場轉變成買方市場。顧客是企業的上帝，而企業如果在經營方麵不以顧客為中心，就很難在現代激烈的企業競爭中取勝。目前，我國的經濟得到了飛速發展，企業的經營方法也有了很大的變化。當然，作為我們冷凍空調行業也不例外。
在這裏，讓我們再來看一下銷售的含義。在以前，由於產品不豐富，銷售就是將製造出來的東西拿去賣，生產什麼就賣什麼，消費者就消費什麼；而如今，物品豐富，消費者可選擇的餘地大，銷售必須以顧客為中心，滿足顧客的需求，用戶需要什麼就生產什麼，提供令客戶滿意的產品。這樣一來，如果還是像過去那樣認為銷售隻是銷售部門的工作顯然是不行的；如今的銷售無論是產品方麵還是服務方麵均須以顧客為中心，不管在公司中擔當何種職務，在各自的崗位上必須充分考慮顧客的意願，努力滿足客戶的要求，包括令客戶滿意的產品質量、合適的價格、準時的交貨期、令人滿意的售後服務等。作為我們公司要在激烈的競爭中取得勝利，必須在全公司範圍內充分認識到顧客是上帝，全體員工在各自的崗位上，努力做得最好，使公司的一切活動都有計劃、有組織地持續展開，提供客戶滿意的產品。

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