消費者決策程序講義(ppt 35頁)

消費者決策程序講義目錄:
第一講、消費者決策程序模式
第二講、如何應用CDP模式
第三講、影響決策程序的變量
第四講、決策程序的類型
第五講、影響問題解決程度的因素

消費者決策程序講義內容摘要:
消費者決策程序模式（consumer decision process (CDP) model），是消費者心中想法的地圖，可供營銷人員用於引導產品組合、溝通與銷售通路。【該模式是由Engel、Kollat、Blackwell三位Ohio State University教授所提出，稱之為EKB模式。隨著Miniard教授的加入，改稱為EBM模式】
此模式是由決策製訂的七個主要階段，以及在各階段活動中有影響的變量所組成。此模式顯示出消費者如何購買產品以解決問題，並凸顯出在產品購買前、中、後所產生的相關活動。
讀者需要多花些時間來了解此模式，因為無論是對成千上萬的學生，還是對全球營銷策略家與企業組織而言，此模式都是研究消費者行為的關鍵所在。

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