廣州某星級賓館營銷策劃方案(ppt 31頁)

廣州某星級賓館營銷策劃方案目錄：
第一部分 分析部分
第二部分 營銷戰略分析
第三部分 營銷策略部分
第四部分 操作方案
第五部分 我們的跟進工作

廣州某星級賓館營銷策劃方案內容摘要：
一、服務策略
1、提供什麼樣的服務
核心產品：提供基本住宿服務（如：房間，床鋪）
期望產品：提供較完備和舒適的住宿服務（如：美觀、整潔、衛生的房間和洗手間，燈光，空調，熱水，拖鞋，香皂等一次性用品，電視機，電話，桌子，沙發，茶幾，衣櫃，衣架，電吹風，morning call,印有賓館標誌的信封、便簽、圓珠筆等）
增值產品：附加產品，使與同類服務相區別的。（如：免費送水果，環境介紹）
潛在產品：為個別客人的特殊或臨時性需要而提供的服務。（如：商務服務，長途電話，打印，傳真）

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