某燃氣公司市場開發業務流程講義(doc 6頁)

某燃氣公司市場開發業務流程講義目錄：
一、市場調研
1．市場調查
2．市場分析和預測
3．客戶檔案建立
二、客戶發展計劃與市場策劃
4.客戶發展計劃製定
5．市場細分和市場定位
6．市場策劃方案的製定與實施
三、用戶發展
7．業務洽談
8．合同簽訂
9．合同回款催收
10.用戶關係協調
11.工程進度協調
五、其他工作

某燃氣公司市場開發業務流程講義內容摘要：
市場開發的主要任務是：發展燃氣用戶、收取用戶建設費，協調工程進度與客戶關係。
市場開發包括12個主要業務環節，分別為：市場調查、市場分析和預測、客戶檔案建立、客戶發展計劃製定、市場細分和市場定位、市場策劃方案的製定與實施、業務洽談、合同簽訂、合同款項催收、用戶關係協調、工程進度協調。其中多數環節要並行進行，堅持市場導向，各部門加強溝通與協作，提高市場開發效率。因描述的原因及統一大家的認識，對洽談前及潛在的用戶統稱“客戶”，合同簽訂後統稱“用戶”。

..............................