如何成為一名優秀的客戶主管(doc 35頁)

如何成為一名優秀的客戶主管目錄：
一、處理客戶業務的指導原則
二、建立夥伴關係
三、建立全麵的方案
四、聯係在維持客戶中的角色
五、如何成為一個好AE和客戶保持一致
六、作為AE如何維持與客戶的關係
七、如何有效的勸阻客戶
八、工作態度

如何成為一名優秀的客戶主管內容簡介：
在廣告界中有一句好像是很有道理的老話： “如果你聽客戶足夠長的時間，他將會為你寫文案。”這並不是意味著你做了客戶真正想要的，它的意思是客戶正在告訴這個AE想仔細了解的產品的內容。 翻譯、提煉這些信息，並且提供最具有創造性的銷售創意的方法，這都是AE的工作。
在任何一個廣告公司與客戶關係中，聯係的功能是基本的；它是使兩個組織一起默契工作的的平台；它是傳播從客戶到廣告公司或廣告公司到客戶的信息的管道。在客戶的眼中，廣告公司中的聯係人即代表廣告公司；對廣告公司來說AE卻代表客戶。
在廣告公司的方案中，聯係的功能有三種目的：確保客戶的工作正常的、專業的、高效率的進行；確保廣告公司保持或者改善、增加業務；並且確保廣告公司在一定利潤水平上處理這項業務。

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