銷售人員終端工作的步驟(doc 25頁)
銷售人員終端工作的步驟(doc 25頁)內容簡介
銷售人員終端工作的步驟目錄:
一、迎接顧客
二、了解需要
三、推薦產品
四、連帶銷售
五、送別顧客
顧客不滿意怎麼辦?
推銷妙語
消釋顧客異議的推銷用語
由對方秘書接電話時用的推銷用語
銷售人員終端工作的步驟內容摘要:
微笑!真誠的微笑是你贏得顧客的法寶!
迎接顧客,也就是要與顧客進行交談,終端銷售人員積極友好的態度,對於開始成功的交談和銷售來說是非常重要的。同樣的,一個良好的開端還需要有一個精心設置的問題。
案例1:通常,銷售人員會問瀏覽的顧客:“你需要什麼?”
分析:這是例行公事的職業性口吻!一定要避免!在大多數情況下,顧客會馬上敏感的搖搖頭走開或沉默不語,繼續低頭看。很少有顧客會直截了當的告訴你,他需要什麼,除非他已經確實知道他自己需要什麼。
..............................
用戶登陸
營銷人員管理熱門資料
營銷人員管理相關下載