經銷商店長經營培訓手冊(doc 18頁)
經銷商店長經營培訓手冊(doc 18頁)內容簡介
經銷商店長經營培訓手冊目錄:
第一章 經銷商(店長)的資質
第二章 店長的組織能力
第三章、店長指導工作的方法
經銷商店長經營培訓手冊內容簡介:
不管是什麼時代,專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論,顧客隻要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領。
在售貨現場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業知識和水準,這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
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