四十九個客戶管理資料彙萃(50個doc)
四十九個客戶管理資料彙萃(50個doc)內容簡介
四十九個客戶管理資料彙萃目錄:
一、8種武器巧妙“拿下”客戶
二、QP-MS11顧客投拆處理程序
三、QP-PR02顧客溝通程序文件
四、WI720101客戶編碼原則
五、“暢聽卡”研究問卷(移動
六、“暢聽卡”研究問卷(聯通
七、“暢聽卡”研究問卷(聯通客戶)
八、與顧客有關的過程
九、業務員教材專題十七客戶異議的處理
十、業務員教材專題十三識別客戶的利益點
十一、以顧客為中心的經營理念
十二、餘額不足客戶名單
十三、像追女孩子一樣地追求客戶
十四、全方位貼近顧客
十五、全麵客戶體驗——持續盈利的卓越之道
十六、內部以及與顧客溝通程序
十七、培養客戶忠誠五步曲
十八、大客戶工作程序
十九、如何開發與接觸潛在客戶
二十、實戰案例:如何搞掂大客戶
二十一、客戶中心軟件部經理
二十二、客戶使用卡(一)
二十三、客戶供
二十四、客戶名簿處理製度
二十五、客戶應收賬款記錄卡
二十六、客戶情況日報
二十七、客戶細分的維度
二十八、客戶經理任職資格
二十九、客戶經理檢查分銷商案例
三十、客戶部
三十一、客戶部部門職能與崗位描述
三十二、客戶需要提供資料清單
三十三、建立有效的客戶名單
三十四、把顧客放在“心”
三十五、提升電信客戶價值的戰略視角
三十六、新批準客戶名單
三十七、河北紀元光電有限公司資信材料補充本客戶內部資料
三十八、潛在客戶名錄(終端客戶)
三十九、潛在客戶檔案(終端)
四十、神秘顧客甄別問卷
四十一、福建省塗料市場意向客戶名單
四十二、貼近顧客新方式
四十三、項目售後客戶培訓流程
四十四、顧客反饋我行動
四十五、顧客忠誠度探微
四十六、顧客溝通程序
四十七、顧客溝通程序文件
四十八、顧客的二十三種類型
四十九、顧客資料卡
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