市場開發的業務流程分析(doc 6頁)

市場開發的業務流程分析目錄:
一、市場調研
二、客戶發展計劃與市場策劃
三、用戶發展
附：應執行的製度

市場開發的業務流程分析內容簡介:
市場開發的主要任務是：發展燃氣用戶、收取用戶建設費，協調工程進度與客戶關係。
市場開發包括12個主要業務環節，分別為：市場調查、市場分析和預測、客戶檔案建立、客戶發展計劃製定、市場細分和市場定位、市場策劃方案的製定與實施、業務洽談、合同簽訂、合同款項催收、用戶關係協調、工程進度協調。其中多數環節要並行進行，堅持市場導向，各部門加強溝通與協作，提高市場開發效率。因描述的原因及統一大家的認識，對洽談前及潛在的用戶統稱“客戶”，合同簽訂後統稱“用戶”。
市場開發部門通過政府文件、房地產開發、與客戶直接聯係等信息渠道了解本市工福戶、民用戶的能源利用現狀。

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