消費者市場與購買行為分析(ppt 43頁)
消費者市場與購買行為分析(ppt 43頁)內容簡介
消費者市場與購買行為分析目錄:
一、消費者研究可回答下列問題
二、消費決策
三、處置決策
四、影響信息搜尋的因素
五、無店鋪購買
六、使用結果評價
七、消費者抱怨行為
八、抱怨行為方式
九、個人內在因素
十、外部環境條件
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