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顧客關係管理.ppt98

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
1560 KB
下載地址：
相關資料：
顧客關係管理
顧客關係管理.ppt98內容簡介
議題
顧客終身價值
「顧客關係管理」(CRM)的概念
CRM關鍵策略議題
實施CRM之技術支援
CRM建置的關鍵因素
顧客滿意度
個案分析

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