您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 營銷人員管理>> 資料信息

終端銷售人員培訓手冊(doc 8頁)

所屬分類:
營銷人員管理
文件大小:
40 KB
下載地址:
相關資料:
終端銷售, 銷售人員培訓, 人員培訓手冊
終端銷售人員培訓手冊(doc 8頁)內容簡介

終端銷售人員培訓手冊目錄:
第一 迎接顧客
第二 了解需要
第三 推薦產品
第四 連帶銷售
第五 送別顧客


終端銷售人員培訓手冊內容簡介:
有一句講易行難的話:顧客就是上帝。“上帝”永遠是對的,所以不要與上帝爭論是與非。因為你得罪了一個顧客,那麼失去的將是一批消費者。所以,我們的終端銷售人員一定要將這句話作為一切工作的前提。
通過迎接顧客並與顧客進行交談,從而建立一種融洽的氣氛,良好的開頭將有利於與顧客的進一步溝通。
通過向顧客提問題並仔細聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意細節,顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產品的某種偏好,而且會對自己感興趣的方麵提出問題,記住!這些方麵正是顧客最不了解也最想知道的地方。
通過觀察顧客,找出與顧客相適應的產品,向顧客解釋該產品如何有益於顧客和如何滿足他的需要,給顧客試用此產品或向顧客示範產品,並向其介紹該產品的特性益處,強調該產品的益處及效果,對其感興趣或不了解的地方要反複強調或給予肯定的確認。


..............................

Baidu
map