客戶關係管理之贏得新客戶的技巧(ppt 18頁)
客戶關係管理之贏得新客戶的技巧(ppt 18頁)內容簡介
客戶關係管理之贏得新客戶的技巧目錄：
一、樹立服務意識
二、保持明顯的競爭優勢
三、實施MDSA的具體步驟
客戶關係管理之贏得新客戶的技巧內容摘要：
樹立服務意識所建立的思想基礎就是以客戶為中心。以客戶為中心要求企業在一切事物的選擇與確定時都要站在客戶的角度去審視。客戶希望企業做的，企業就做；客戶不希望企業做的，企業堅決不做；客戶希望企業這樣做，企業就一定這樣做而不那樣做。這就是企業經營運行中的以人為本。
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