電話銷售禮節技巧及相關流程(ppt 44頁)
電話銷售禮節技巧及相關流程(ppt 44頁)內容簡介
電話銷售禮節技巧及相關流程目錄：
第一章、什麼是電話銷售
第二章、電話銷售禮節
第三章、電化銷售技巧
第四章、電話銷售流程
電話銷售禮節技巧及相關流程內容摘要：
電話銷售的特點：
優勢：
1. 成本低
2. 節省時間
3. 方便查詢資料、記錄溝通內容
4. 個人形象對銷售的影響減少
5. 客戶覆蓋麵大，可以接觸更多客戶及客戶多層麵的聯係人
劣勢：
1. 多種溝通技巧得不到充分利用
2. 不利於複雜解決方案的銷售 - 演示、文件分享
3. 需要很強的語言表達能力 (詞彙, 語調, 語調轉換)
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